Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія zorqeta збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до діючого законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Використання нашого сайту означає вашу згоду з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, припиніть використання нашого сайту.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при заповненні форм на нашому сайті, включаючи але не обмежуючись формами замовлення, реєстрації, зворотного зв'язку або підписки на розсилку. До таких даних можуть відноситися:

Ім'я та прізвище, номер телефону, електронна адреса, поштова адреса для доставки, інформація про замовлення та преференції щодо товарів. Ми також можемо автоматично збирати технічну інформацію про ваш візит, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час візиту та переглянуті сторінки.

Збір цієї інформації необхідний для обробки ваших замовлень, надання якісного обслуговування клієнтів та покращення функціональності нашого сайту.

3. Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей: обробка та виконання ваших замовлень, включаючи підтвердження замовлення, оплату та доставку товарів; надання клієнтської підтримки та відповідь на ваші запитання; інформування про статус замовлення та важливі оновлення щодо наших послуг.

За вашою згодою ми можемо надсилати вам інформаційні матеріали про наші товари, спеціальні пропозиції та акції. Ви завжди можете відмовитися від отримання таких повідомлень, скориставшись посиланням для відписки у електронному листі або зв'язавшись з нами безпосередньо.

Ми ніколи не продаємо, не передаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законом або необхідних для виконання наших зобов'язань перед вами.

4. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Наші системи захищені сучасними методами шифрування, включаючи SSL-сертифікати для безпечної передачі даних через інтернет.

Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники нашої компанії, які зобов'язалися дотримуватися конфіденційності. Всі співробітники регулярно проходять навчання з питань захисту персональних даних та інформаційної безпеки.

Ми регулярно оновлюємо наші системи безпеки та процедури захисту даних, щоб відповідати найсучаснішим стандартам кібербезпеки та мінімізувати ризики порушення конфіденційності інформації.

5. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду та забезпечення коректної роботи функціональних можливостей. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

Ми використовуємо необхідні cookie для забезпечення базової функціональності сайту, аналітичні cookie для розуміння того, як відвідувачі використовують наш сайт, та функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань і уподобань.

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера, однак відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність сайту. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці cookie.

6. Ваші права

Відповідно до діючого законодавства про захист персональних даних, ви маєте право на доступ до ваших персональних даних, їх виправлення, оновлення або видалення. Ви також маєте право обмежити обробку ваших даних або заперечити проти їх обробки в певних обставинах.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким з цих прав або маєте питання щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану в кінці цього документа. Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів.

Ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує діюче законодавство.

7. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві, наших бізнес-процесах або для покращення захисту ваших персональних даних. Будь-які істотні зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання нашого сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою версією політики.

У разі значних змін, які можуть вплинути на ваші права щодо персональних даних, ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або шляхом розміщення помітного повідомлення на нашому сайті.

8. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами наступними способами: електронна пошта [email protected]; телефон гарячої лінії +380 98 765 43 21 (пн-пт, 9:00-18:00).

Наш спеціаліст з питань захисту персональних даних готовий надати вам детальну консультацію та допомогти вирішити будь-які питання, пов'язані з обробкою ваших персональних даних. Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити якомога швидше, але не пізніше ніж протягом трьох робочих днів.

Ця Політика конфіденційності є частиною наших Умов використання та підлягає законодавству України. Останнє оновлення: 10 лютого 2026 року.